美容院怎样提升顾客到店(diàn)粘性呢(ne)？美容院的顾客都会按照A类、B类、C类等多(duō)级别进行归类，其中如果vip类的顾客越多(duō)，不仅可(kě)以扩大店(diàn)铺的影响，还会给自己的店(diàn)铺带来更多(duō)的顾客，但是如果美容院里面的A类或是vip的顾客已经一个月都没有(yǒu)来店(diàn)里面，就会进入休眠期，必须要联系回访，重启她们，让顾客再次有(yǒu)想进店(diàn)护肤的想法。

　　那么，美容院怎样提升顾客到店(diàn)粘性呢(ne)？

　　1.积分(fēn)累积、产品折扣、项目折扣

　　会员有(yǒu)产品折扣、项目折扣，同时購(gòu)买产品或是护肤会有(yǒu)相应的积分(fēn)，可(kě)以累计到会员卡中，积分(fēn)可(kě)以换护肤、产品或是其他(tā)合作店(diàn)的优惠券等，奖品需要公开，比较真正的表现更有(yǒu)魅力，进而刺激顾客消费护肤。

　　2.vip生日福利

　　可(kě)以在顾客生日的时候，当天送花(huā)、小(xiǎo)礼物(wù)到顾客会感到温馨欢喜，加强对我们的好印象，也可(kě)以邀请顾客进入门店(diàn)，免费护肤，但只限于生日当天，另外，不定时地发些短信、微信祝福，季节变化温暖小(xiǎo)提醒，让顾客感受到关怀也可(kě)以启动重启休眠顾客的作用(yòng)。

　　3.专属会员日

　　每个月都有(yǒu)店(diàn)铺的会员日，只要出示本人的会员卡，可(kě)以免费體(tǐ)验小(xiǎo)气泡的美容护肤及温馨礼物(wù)，当天有(yǒu)效，激活和刺激顾客定期到店(diàn)护肤，建立客户情怀。

　　4.经常做朋友圈小(xiǎo)活动

　　这是激活休眠客户常用(yòng)的方法，例如，朋友圈点赞多(duō)少就有(yǒu)小(xiǎo)礼物(wù)，转发送护理(lǐ)，激活更多(duō)顾客来点赞，激活客户与顾客多(duō)交流，记住我们，奖品和项目可(kě)要求在一周内领取，逾期失效，减少顾客拖延，刺激顾客到店(diàn)。

　　5.定期组织聚会活动

　　平时可(kě)以开展皮肤管理(lǐ)沙龙、瑜伽课程、**课堂等等小(xiǎo)范围的会员活动，拉近与顾客的距离。或者与附近的瑜伽中心、美容店(diàn)等合作免费课程、赠送小(xiǎo)礼物(wù)，吸引同类型的顾客参加活动，了解皮肤管理(lǐ)知识和护理(lǐ)的重要性，帮助店(diàn)铺开拓顾客，增加新(xīn)的顾客。

　　6.新(xīn)项目vip优先免费體(tǐ)验

　　分(fēn)析会员资料，分(fēn)类邀请或抽取一部分(fēn)顾客到店(diàn)體(tǐ)验护肤，赠送产品，让顾客想起我们，记得会员积分(fēn)、疗程卡还没有(yǒu)用(yòng)完。邀请客户要真心实意，不要过于商(shāng)业化;带有(yǒu)销售产品和项目的方式更是不可(kě)取的。

　　注意：赠送产品礼品时不能(néng)把不畅销、破损、过期的产品送给顾客或者卖给顾客，这样会损害店(diàn)铺的形象和品质，降低顾客的信赖。